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기사입력 : 2019.11.29 17:06
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LG 유플러스의 ‘야동마케팅’ 권장 지시 녹취록 ⓒ하태경 의원실

 

[MS뉴스=이슬기 기자] LG 유플러스 일부 대리점이 노인들에게 야한 동영상을 유포하는 방법으로 데이터 사용량을 늘려 고가 요금제를 이용하게 했다는 폭로가 나왔다.
 
11월29일 하태경 바른미래당 의원은 서울 여의도 국회 정론관에서 열린 기자회견에서 “LG 유플러스 이동통신사에서 어르신들을 대상으로 데이터 과다사용을 유도하기 위해 야한동영상 링크를 문자로 발송한 사실이 드러났다”고 밝혔다.
 
하 의원이 조사한 자료에 따르면 LG 유플러스 서울 직영대리점은 신규 가입 후 고가 요금제를 유지하는 3개월간 고령 가입자 1,000여명에게 야한 동영상 문자를 보내 데이터를 다량 사용하게 한 것으로 확인됐다.
 
해당 대리점은 요금제 유지기간 3개월이 지난 후 낮은 요금제로 전환하려는 노인에게 “현재도 데이터 사용량이 많아 요금제를 낮추면 오히려 데이터 요금이 몇 만원은 더 나온다. 요금제를 업그레이드 하는 게 낫다”는 식으로 안내했다. 구체적으로는 초기 6만8천원 또는 5만9천원의 요금제에서 8만8천원짜리 요금제를 사용하도록 유도했다고.
 
이 사실을 제보한 관계자는 “본사에서는 야동마케팅을 실행한 지점을 우수사례로 뽑아 해당 점장에게 최소 수백만 원의 보너스를 챙겨줬다. 뿐만 아니라 본사 사무직 직원으로 승진할 수 있는 기회까지 부여했다”고 전했다. 본사 차원에서 스마트폰 인터넷 사용량과 요금제에 대해 잘 이해하지 못하는 노인들의 맹점을 이용하도록 부추긴 셈이다.
 
더욱이 본사는 각 대리점 대표에게 강압적으로 고가 요금제 방침을 요구, 목표치를 달성하지 못할 경우 강제교육을 실시하거나 영업정지 협박도 가했다. 이에 스트레스, 우울감등 심한 정신적 고통을 호소하는 점주들도 많은 것으로 드러났다. 하태경 의원은 이에 대한 자료로 경북지점 가맹점주 교육 시 본사 지점장의 ‘야동마케팅’ 권장 지시 녹취록도 공개했다.
 
하 의원은 “음란물을 유포하여 수익을 올리는 것은 음란물 유포죄 및 공정거래법위반 행위이기에 검찰에서 철저히 수사하여 책임자를 처벌하고 국민들이 요금폭탄 피해를 받지 않도록 해야 한다”며 “공정위는 전국 LG U+ 대리점에 대한 전수조사도 바로 실시해야 한다”고 촉구했다.
 
이에 대해 LG 유플러스 측은 “직영 대리점이 어르신들을 대상으로 특정 콘텐츠를 이용한 마케팅을 진행했다는 것은 사실이 아니다”라고 해명했다. “다만 경북지점 가맹점주 교육 녹취록에서 언급된 부분은 교육 효과를 높이기 위해 부적절한 사례를 언급한 것으로 보인다. 재발 방지를 위해 만전을 기하겠다”고 전했다.

 

[엠에스뉴스=이슬기 기자] news@msnews.kr 이 기자의 다른 기사 보기
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LG 유플러스, 노인들에 ‘야동’ 보내 고가요금제 쓰도록 유도했다
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